2009.07.25

自由時報（中市新聞，第B06N版）

台中市讀者表示，市府不斷提倡一碼全服務的1999服務專線，市民有任何需要協助的地方，只要撥1999就可馬上解決，但日前他撥打1999專線請相關單位捕捉流浪犬，話務中心專員只以陳情方式處理，否則要其改撥動物防疫所捕犬專線或由該中心立即轉接，但處理陳情方式需2、3天時間。

計畫處為民服務科長表示，1999專線的派工服務項目是有流浪犬通報，但動防所人力及車輛有限，現在還無法通報後立即處理，該項目立即派工將在明年1月起實施。目前1999話務中心收到市民通報流浪犬，會列為申訴案件，轉送動防所處理，不會請市民轉接電話。